Términos y condiciones

1. Ámbito y aceptación

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el sitio web. Al realizar una reserva, confirma que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que los datos facilitados son verdaderos y completos.

2. Reservas y servicios

Las reservas de traslados y tours están sujetas a disponibilidad y a la confirmación enviada al correo electrónico indicado. El precio mostrado se calcula según el recorrido, la fecha y hora, el número de pasajeros, los vehículos y el equipaje elegidos, e incluye el IVA al tipo legal vigente.

El cliente es responsable de indicar correctamente las direcciones, los horarios y, cuando proceda, los datos del vuelo, para que el conductor pueda seguir posibles retrasos.

3. Pagos

• Tarjeta de crédito/débito, procesada de forma segura por Stripe — nunca guardamos los datos de su tarjeta;
• Transferencia bancaria — la reserva se confirma al recibir el pago;
• Pago al conductor al inicio del servicio.
• Algunos métodos de pago pueden tener una tasa administrativa, siempre indicada antes de confirmar.

4. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse a través de los contactos indicados en el sitio web, con la mayor antelación posible. Las condiciones aplicables a cada servicio se comunican en el momento de la reserva y en la confirmación.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, como textos, gráficos, logotipos, iconos e imágenes, es propiedad de CP & VA Travellers, Lda. o de sus proveedores de contenido (incluidos los fotógrafos debidamente acreditados) y está protegido por la legislación de derechos de autor.

6. Uso aceptable

Se compromete a no utilizar el sitio web para:

• Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, difamatorio u obsceno;
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros;
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de nuestros servidores o redes.

7. Limitación de responsabilidad

El sitio web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio web.

8. Reclamaciones y resolución de litigios

Disponemos de Libro de Reclamaciones físico y electrónico (www.livroreclamacoes.pt). En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios, en concreto el CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo de Portugal (www.cniacc.pt). Más información en www.consumidor.gov.pt.

9. Cambios en los términos y contacto

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor tras su publicación en el sitio web. Para cualquier consulta, contáctenos en developer@cpnvatravel.com o +351 931 609 840.